Doprava a platba

DODACÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Objednané zboží předáváme přepravci dle dostupnosti produktů a provozních možností v co nejkratším termínu, obvykle nejpozději následující pracovní den u výrobků, které jsou skladem.

U výrobků, které nejsou skladem nebo jsou vyráběny na zakázku, expedujeme zboží nejpozději do 2–3 týdnů ode dne potvrzení objednávky.

O expedici zboží Vás budeme informovat e-mailem na Vámi zadanou e-mailovou adresu.

Doba doručení vždy závisí na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy a platby. Předpokládaná doba doručení bude uvedena v potvrzení objednávky.

Upozornění:
Doba uvedená na e-shopu je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby dodání. V případě osobního odběru Vás budeme o možnosti vyzvednutí vždy informovat e-mailem nebo SMS.

DOPRAVA A DODACÍ PODMÍNKY

K přepravě zásilek využíváme smluvní přepravce. Doručení zásilky obvykle trvá 1–2 pracovní dny od převzetí zásilky přepravcem.

Zásilkovna – standardní zásilky

  • Maximální hmotnost zásilky: 5 kg
  • Maximální rozměr jedné strany: 70 cm
  • Maximální součet všech stran: 120 cm
  • Minimální rozměry: 10 × 7 × 1 cm
  • Maximální výše dobírky: 20 000 Kč

V objednávce vždy uvádějte adresu výdejny Zásilkovny, kam chcete zboží doručit. Pokud výdejní místo neuvedete, bude zásilka odeslána na výdejnu dle našeho výběru.

Více informací naleznete zde: www.zasilkovna.cz/obcane/pobocky

Zásilkovna – nadrozměrné zásilky

  • Maximální hmotnost zásilky: 15 kg
  • Maximální rozměr jedné strany: 70 cm
  • Maximální součet všech stran: 150 cm
  • Minimální rozměry: 10 × 7 × 1 cm
  • Maximální výše dobírky: 20 000 Kč

V objednávce vždy uvádějte adresu výdejny Zásilkovny, kam chcete zboží doručit. Pokud výdejní místo neuvedete, bude zásilka odeslána na výdejnu dle našeho výběru.

Osobní odběr

  • Osobní vyzvednutí po telefonické domluvě na adrese:
    Nerudova 198/36, 500 02 Hradec Králové
  • O možnosti vyzvednutí Vás budeme informovat e-mailem nebo SMS zprávou.

UPOZORNĚNÍ PŘI PŘEVZETÍ ZÁSILKY

  • Nepřebírejte poškozenou zásilku a neprodleně nás kontaktujte.
  • Po převzetí doporučujeme zboží bez zbytečného odkladu zkontrolovat.
  • Případné vady oznamte co nejdříve na e-mail: reklamace@rx-creative.cz
  • Telefonická podpora reklamací: +420 776 788 144
  • Při převzetí zkontrolujte neporušenost obalu zásilky.
  • V případě porušení obalu nebo podezření na neoprávněné otevření zásilky nemusíte zásilku převzít.

PLATEBNÍ PODMÍNKY

Platební podmínky jsou podrobně specifikovány v Obchodních podmínkách.

Možnosti platby

1. Platba dobírkou

Platba v hotovosti nebo kartou při převzetí zásilky od dopravce.

2. Bankovní převod

Číslo účtu: 265147809/0600
Banka: MONETA Money Bank

Platební údaje Vám zašleme v potvrzení objednávky.

3. Online platba přes ComGate

Platby jsou zabezpečeny prostřednictvím platební brány ComGate Payments, a.s.

Platební brána:
https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

Bankovní tlačítka a průběh platby:
https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

Kontaktní údaje ComGate:

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754/48b
Hradec Králové

E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267

4. Okamžitý bankovní převod

Platba prostřednictvím okamžitého bankovního převodu.

Další informace k platbám

  • Prodávající nepožaduje zálohu ani jinou obdobnou platbu, pokud není uvedeno jinak.
  • Kupující je povinen uhradit také náklady spojené s balením a dodáním zboží.
  • V případě dobírky je cena splatná při převzetí zásilky.
  • V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy.
  • Při bankovním převodu je nutné uvést správný variabilní symbol.
  • Závazek kupujícího je splněn okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.
  • Případné slevy nelze vzájemně kombinovat.